Que competências devo colocar num CV?

Ao elaborar cuidadosamente um CV adaptado à função específica a que se está a candidatar, deve ter consciência de que a forma como apresenta as suas competências para um emprego pode determinar o seu avanço no processo de contratação. Se quer que o seu CV mostre que tem o que é preciso para justificar uma entrevista, deve mostrar as suas competências corretamente no CV.

As competências num CV devem distingui-lo da concorrência para que possa conseguir o emprego que deseja. Se a equipa de recrutamento tiver interesse em oferecer-lhe o emprego, as competências apresentadas no seu CV podem facilmente influenciar o valor do salário que lhe oferecem.

Por onde começar?

Vamos dar uma vista de olhos abrangente às competências profissionais para um CV que qualquer profissional deve considerar.

Quais são as melhores competências num CV?

Não é segredo que muitos recrutadores passam pouco tempo a olhar para um CV antes de decidirem se rejeitam um candidato para o emprego ou se o adicionam à lista de selecionados. O que talvez não saiba é que, atualmente, os empregadores procuram tanto competências técnicas como competências comportamentais para um emprego. Em qualquer anúncio de emprego, pode ler por exemplo, os seguintes requisitos:

Literacia informática
Experiência de liderança
Competências de comunicação
Capacidade de organização
Capacidade de trabalhar em equipa
Resolução de problemas

Estas competências e atributos, e outros que iremos discutir, são essenciais para o local de trabalho atual. As competências técnicas são as competências necessárias para executar as tarefas e responsabilidades associadas à função. São adquiridas através da prática, da educação e da formação. São mensuráveis e fáceis de identificar: ou se tem as competências técnicas e a experiência desejadas, ou não se tem. O seu percurso profissional e as suas certificações vão poder comprová-lo.

As competências comportamentais, ou interpessoais, refletem a personalidade e os atributos pessoais. Podem estar relacionadas com a capacidade de se integrar na cultura de trabalho de uma empresa, de lidar com o stress, de comunicar claramente ou de relacionar-se bem com os outros, por exemplo. Podem ser “softs”, mas são competências importantes para qualquer candidato e devem estar no CV. Quando os candidatos a emprego têm níveis de experiência e competências técnicas muito similares, as competências comportamentais podem fazer pender a balança.

Como fazer corresponder as competências de um CV ao descritivo da função?

Muitas empresas utilizam um sistema de rastreio de candidatos (ATS), que funciona como um filtro eletrónico, para recolher, digitalizar e ordenar os currículos, a fim de selecionar os candidatos mais qualificados. Por isso, é necessário personalizar o CV e a carta de apresentação. Para o fazer, deve utilizar palavras-chave e frases que correspondam ao anúncio de emprego.

Repita também palavras e expressões comuns de outras ofertas para a mesma função. Mas lembre-se, cada descrição de emprego é diferente. Adapte as palavras-chave e as competências do seu CV e da sua carta de apresentação a cada vaga.

Exemplos de competências comportamentais para um CV?

Não se engane, as competências comportamentais do seu currículo podem ser tão interessantes para um recrutador como as competências técnicas que tem. Os gestores inteligentes sabem que uma nova contratação experiente e altamente qualificada que não se enquadre na cultura do escritório, que comunique mal com clientes e colegas ou que fique paralisada sob pressão de prazos pode ter um custo elevado no local de trabalho. O seu CV e, mais tarde, a forma como se apresenta na entrevista, devem garantir ao empregador que não só é capaz de fazer o trabalho, como também ajudará a equipa a prosperar.

Não tem a certeza quais as competências comportamentais que podem transmitir essa mensagem? Lembre-se que cada candidatura a um emprego deve ter um CV personalizado. Por isso, reveja os deveres do cargo a que se está a candidatar e determine quais os seus pontos fortes pessoais que o ajudariam a ter sucesso no trabalho e no ambiente da empresa. Inclua-as no seu CV.

Adaptabilidade: quer seja um novo colaborador em aprendizagem, um membro mais senior da equipa a adaptar-se à mudança de prioridades da empresa ou um gestor a adotar tecnologias transformadoras no local de trabalho, terá de enfrentar algumas perturbações na sua carreira. As empresas querem colaboradores que se adaptem rapidamente a diferentes ambientes e que estejam abertos a novos processos e tecnologias.
Atenção aos pormenores: os erros são dispendiosos para as empresas em termos de tempo e dinheiro. Para mostrar aos potenciais empregadores que é cuidadoso e ponderado em tudo o que faz, envie um currículo e uma carta de apresentação personalizados e revistos, com destaques do seu historial profissional que exemplifiquem diligência e consciência.
Colaboração: A sua capacidade de trabalhar com os outros, tanto com membros da equipa como entre departamentos, será fundamental para o sucesso da sua carreira. Dê exemplos no seu historial profissional que demonstrem trabalho de equipa e parcerias bem sucedidas.
Comunicação: seja qual for o sector ou o cargo, as competências verbais, de escrita e de apresentação são cada vez mais importantes no local de trabalho. Os empregadores procuram candidatos capazes de interagir com diferentes públicos.
Criatividade: as empresas prosperam com a infusão de ideias frescas e novas abordagens a problemas antigos. Os recrutadores irão olhar atentamente para alguém cujas competências num CV mostrem que pensa de forma criativa, desafia o status quo e oferece soluções inovadoras.
Serviço ao cliente: A prosperidade de uma empresa e as perspetivas de carreira de um colaborador estão ligadas a um bom serviço ao cliente. Os empregadores querem que um profissional se dedique a satisfazer as expectativas dos intervenientes internos e dos clientes externos.
Tomada de decisões: a maioria dos gestores pretende dar uma certa autonomia às equipas, para que a sua liderança se possa concentrar no panorama geral. É por isso que valorizam os colaboradores que conseguem avaliar uma situação e determinar os passos seguintes, em vez de estarem sempre a pedir orientação.
Empatia: compreender as emoções dos outros é importante se quiser interagir eficazmente com colegas de trabalho, gestores, equipas diretas, clientes e consumidores. A capacidade de se colocar no lugar de outra pessoa é uma caraterística valiosa.
Liderança: mesmo quando não está a contratar para um cargo de gestão, os empregadores procuram candidatos capazes de inspirar e motivar os membros da equipa e de agir com integridade, justiça e espírito estratégico. Sempre que possível, destaque no seu CV a experiência profissional e as competências que demonstrem a sua capacidade de liderança.
Resolução de problemas: qual é o trabalho que não envolve desafios e problemas e qual é o empregador que quer contratar pessoas quando esses desafios e problemas surgem? A capacidade de resolver conflitos e de encontrar soluções criativas para grandes e pequenos desafios são competências valorizadas num CV.
Gestão do tempo: independentemente do cargo que procura, a gestão do tempo é uma competência fundamental a incluir no seu CV. Os empregadores querem saber se tem a disciplina necessária para se desligar das distrações, cumprir os prazos e tirar o máximo partido do tempo de trabalho.

Quais são as competências técnicas num CV?

Ao enumerar as competências técnicas no seu CV, inclua as competências específicas e as certificações.

Contabilidade: as competências básicas incluem faturação, cobranças, pagamentos, reconciliação de contas e proficiência em software específico.
Análise de dados: as competências técnicas nesta área vão desde um conhecimento profundo da teoria e prática das bases de dados relacionais a uma forte capacidade de expressão verbal e escrita.
Privacidade dos dados: a cibersegurança é muito importante para qualquer organização que lide com informações confidenciais ou exclusivas dos clientes. As competências específicas exigidas dependerão do cargo e do domínio.
Planeamento de recursos empresariais: os sistemas ERP ajudam os empregadores a gerir as suas empresas e a automatizar funções. Os profissionais desta área vão querer falar sobre a sua experiência de codificação e competências de gestão de projetos.
Recursos humanos: as empresas contam com especialistas em recursos humanos para avaliar e recrutar candidatos a emprego, ajudar a integrar novos empregados e desenvolver esforços de retenção. Estes profissionais podem também gerir o envolvimento dos colaboradores, criar iniciativas de bem-estar e desenvolver programas de formação e de formação de equipas.
Matemática: não é apenas o mundo da contabilidade que exige que os trabalhadores calculem percentagens, trabalhem com margens e criem gráficos de dados exactos. Um profissional de marketing, por exemplo, trabalhará provavelmente com resultados de inquéritos e análise de dados.
Multilingue: quanto mais clientes e consumidores puder servir, maior será o seu valor para o empregador. As segundas línguas procuradas dependem do sector e da cidade, mas o inglês, o espanhol, o chinês, o árabe, o francês e o alemão estão entre as mais procuradas. Mesmo que se esteja a candidatar a um cargo que não exija a interação com uma clientela internacional, a fluência noutra língua é uma vantagem importante a mencionar. Estas competências no seu CV fá-lo-ão destacar-se da concorrência.
Automatização de processos: as empresas podem poupar recursos e melhorar a precisão utilizando software inteligente e inteligência artificial para tratar das tarefas de rotina. Ao mesmo tempo, as empresas dependem de seres humanos para configurar e monitorizar estes sistemas. Se destacar os seus conhecimentos profissionais nesta área ou se concluir um dos muitos programas de certificação, pode tornar-se muito mais atraente para os empregadores.
Criação de produtos: neste domínio, a forma e a função conjugam-se, optimizando a facilidade de utilização e o aspeto visual.
Gestão de projetos: nas secções do historial profissional e das competências do currículo, mostre a sua familiaridade com o software e as melhores práticas necessárias para acompanhar um projeto do início ao fim.
Proficiência em software: atualmente, quase todas as funções de escritório exigem, pelo menos, um conhecimento básico das aplicações Microsoft Office e G Suite para processamento de texto, folhas de cálculo, correio eletrónico, apresentações e colaboração. Muitas funções requerem um conhecimento muito mais profundo das tecnologias. As funções nos domínios criativo e informático são exemplos óbvios, mas a competência tecnológica é altamente valorizada em muitos outros sectores e funções.

O seu CV deve dar exemplos de como utilizou as competências técnicas mais relevantes para o emprego que procura. Sempre que possível, indique realizações específicas e quantificáveis para cada cargo que tenha ocupado.

O que não deve fazer num CV?

Não abuse das palavras. Verifique se o seu currículo é demasiado extenso. Se achar que uma secção é curta, pode ser tentador floreá-lo com novas palavras, mas “devido ao facto de” não é tão bom como “porque”. Evite também utilizar jargão comercial ou clichés como “sinergia” ou “fora da caixa”.
Não exagere nem minta sobre as suas competências. Nunca ceda à tentação de inflacionar um título de emprego, adicionar uma certificação ou competências que não possui, ou embelezar uma função que não durou tanto tempo como diz ter durado. Não vale a pena correr o risco de fazer afirmações falsas ou de falsear a verdade. A maioria das empresas efetua verificações de antecedentes e pede referências. As falsidades prejudicarão gravemente a sua fiabilidade e provavelmente custar-lhe-ão o emprego.
Não se esqueça de fazer a revisão. Antes de enviar o seu CV, verifique-o cuidadosamente para detetar erros ortográficos, gramaticais e de formatação. Depois, peça a alguém que compreenda os seus objetivos de procura de emprego para o rever. Verifique você mesmo uma cópia impressa: por vezes é mais fácil detetar erros no papel do que no ecrã do computador.

O seu CV e o seu descritivo de competências devem ser uma descrição exata e verdadeira de si, da sua história profissional e das suas competências. Mas ajude os recrutadores, elaborando-o de forma a responder diretamente às suas necessidades. Isso significa ser cuidadoso e minucioso. O tempo e o trabalho que dedicar serão compensados quando chegarem os convites para as entrevistas.