Adecco Outsourcing

A contribuição da Adecco Outsourcing para os seus clientes é o compromisso de uma empresa líder mundial na gestão de Recursos Humanos, proporcionando aos seus clientes a máxima flexibilidade graças ao seu know-how na gestão de pessoas e processos, oferecendo soluções adequadas através das suas divisões especializadas:

Industrial & Logística;

Office & Serviços Gerais;

Sales & Marketing;

Benefícios

• Otimização e controlo de custos;
• Custos fixos passam a custos variáveis;
• Flexibilidade e rapidez;
• Acompanhamento das mudanças do mercado;
• Acesso a recursos e competências de empresas;
• Transformação de um centro de custo num centro de serviços com níveis de qualidade pré-estabelecidos;

Onde atuamos

• Processos que não pertencem ao núcleo duro da atividade da empresa;
• Onde não existe autonomia e sustentabilidade própria;
• Onde a direção e o controlo são realizados pelas empresas de externalização;
• Onde existe uma assunção de risco empresarial por parte da empresa de outsourcing;

Divisão da Adecco Outsourcing especializada no desenho e gestão global de projetos de outsourcing em áreas de produção e supply chain. O nosso objetivo principal é tornar mais eficientes as operações dos nossos clientes, bem como proporcionar maior produtividade e a máxima qualidade dos seus processos, tornando-os mais competitivos.

+250.000 manipulações diárias, +2.500 colaboradores, +20 anos de experiência, Projetos Productivity Outsourcing com +9 anos de parceria

Projetos de alcance em setores de relevo: Alimentação – Distribuição – Bens de Consumo – Pharma – Automóvel

Externalização de processos em pré-produção

Adecco Industrial e Logística está preparada para assumir qualquer processo auxiliar na área de pré-produção, assegurando e melhorando a sua produtividade:

• Processos de descarga e recepção de mercadoria;
• Processos de preparação de matéria-prima;
• Processos de intervenção física e química em produtos para produção;
• Processos de manipulação e pré-montagem de elementos necessários para a posterior produção;
• Abastecimento de linhas de produção e gestão de stocks.

Externalização de processos em pós-produção

Adecco Industrial e Logística desenvolve uma extensa variedade de processos na área de pós-produção, tais como:

• Processos de manipulação de produto acabado, nomeadamente co-packing, etiquetagem, expositores, entre outras;
• Processos de embalagem, blister, retratilados, quer em plástico, cartão ou outros materiais;
• Processos de preparação e classificação de produtos destinados ao cliente final;
• Processos de colocação de produto acabado nas instalações do cliente final;
• Processos de inspecção, conferência e retrabalhos sobre produto acabado;
• Processos de preparação e carga de produtos em função dos parâmetros do cliente;
• Processos de inventário em stock e ponto de venda.

O que nos diferencia

  Medição e controlo de custos.
  Metodologia Adecco Outsourcing para melhoria de produtividade e optimização de processos.
  Direção Operacional e área de inovação e desenvolvimento.
  Tecnologia aplicada ao serviço (TAPE).
  Modelos de flexibilidade de custos.
  Visão 360º no desenho e implementação do serviço.
  Planos de formação ajustados às necessidades operacionais.
  Departamento de Engenharia Ibérica especialista em métodos e tempos.

A nossa visão é ser a melhor alternativa para as principais empresas do país na externalização de processos, serviços gerais e transversais e serviços de atendimento ao público. Temos eficiência e qualidade em operações, em que a chave está na gestão otimizada dos recursos humanos, combinando a flexibilidade desses recursos e processos de melhoria contínua liderada por equipas especializadas.

+2.500 colaboradores, +250 clientes, +20 anos de experiência

Podemos distinguir a externalização de processos transversais a qualquer atividade ou nos processos especificos como:

O que nos diferencia

 Orientação para o cliente

• Serviço +: um serviço de excelência através da melhoria contínua
• Ferramentas de avaliação da satisfação do cliente
• Nível de serviço (SLAs)

 Liderança nos recursos humanos

• Planos de acompanhamento e retenção de talentos
• BD nacional
• Desenvolvimento de carreira, avaliação de desempenho, planos motivacionais
• Formação inicial e contínua

 Eficiência e otimização de processos

• Flexibilidade – adaptação recursos vs carga de trabalho
• Metodologia própria na implementação de projetos
• Ferramentas de gestão e de controlo
• Retribuição variável vinculada aos KPI’s dos projetos
• Aumento de produtividade e qualidade do serviço
• Melhoria de processos e otimização de TMO’s
• Uniformização de processos
• KPI’s e SLA’s
• Planos de melhoria contínua

 Segurança jurídica e solvência económica

• Assessoria jurídica interna
• Experiência no setor
• Cumprimento de legislação
• Presente em 60 Países
• Mais de 20000M€ de faturação em todo o mundo

Área de negócio especializada em Outsourcing Comercial.

Oferecemos soluções integradas de serviços de promoção, gestão do ponto de venda e da força de vendas, indo ao encontro das necessidades que as empresas têm no seu canal de vendas e comunicação presencial.

Adaptamos cada projeto às necessidades dos nossos clientes, tendo como princípio base a orientação para os resultados.

+1.500 profissionais em projetos de venda, +17 anos de experiência, Representatividade em toda a Grande Distribuição, Delegações especializadas a nível ibérico

Recrutamento e seleção local através de toda a rede de Agências da Adecco

A nossa missão é maximizar as vendas dos nossos clientes, melhorar o posicionamento da sua marca e incrementar a sua quota de mercado.

Força de Vendas

Projetos de Força de Vendas de âmbito nacional orientados para a concretização dos objetivos de venda dos nossos clientes através de equipas comerciais especializadas e supervisores dedicados que asseguram o seguimento da atividade diária e o atingimento de resultados de vendas, trabalhando com uma metodologia própria.

• Task force comercial
• Força de vendas pharma & healthcare
• Venda em stand
• Venda residencial (D2D)
• Venda empresarial (B2B)
• Venda no retalho especializado

Gestão do Ponto de Venda

Projetos de gestão do ponto de venda através de gestores em projetos fixos, em routing ou partilhados, com o objetivo de incrementar as vendas, o retorno e a visibilidade da marca no canal moderno (hipers e supers), canal tradicional (cash & carry), canal horeca, canal retalho ou cadeias especializadas.

• Reposição (fixa / routing)
• Merchandising (fixo / routing)
• Implementações
• Alterações de linear
• Coaching / Formação no ponto de venda
• Montagem de material promocional
• Conferência e etiquetagem
• Cliente mistério / Recolha de informação
• Gestão integral do ponto de venda

Animação do Ponto de Venda

Animação do Ponto de Venda através de ações táticas ou estratégicas com promotor fixo ou itinerante, com o objetivo de incrementar as vendas e o rendimento do ponto de venda, aumentar a visibilidade e notoriedade da marca em qualquer tipo de canal.

• Promoções
• Degustações / Demonstrações
• Ações de sampling
• Roadshows
• Animação do ponto de venda
• Hospedeiras

O que nos diferencia

 Compromisso por resultados, foco nas vendas.
 Planos de formação, desenvolvimento e motivação de equipas
 Especialização.
 Alcance de projetos. Geográfico (Nacional e Internacional) e temporal (táticos e estratégicos).
 Equipa de coordenação nacional. Especializada por linha de atuação.
 Tecnologia. Ferramenta de geolocalização, otimização de routings e reporting online