De acordo com alguns estudos, o futuro aponta para que os empregadores invistam mais na formação do que na procura de talento fora de portas
À medida que cresce a procura de novas formas de conhecimento e emergentes, incluindo design UX, cibersegurança e data science, os funcionários de todo o mundo – e mercados de trabalho – estão a lutar para se manterem na corrida. De acordo com um estudo elaborado no World Economic Forum, praticamente oito em cada 10 CEOs mundiais afirmam estar preocupados com a disponibilidade de colaboradores com os conhecimentos certos.
Até agora, as empresas reagiram entrando numa guerra por talentos – ou seja, comprando ou “roubando-os”, em vez de cultivá-los. Enquanto competem para ocupar cargos, muitos estão dispostos a gastar milhões em recrutamento (ou caça furtiva), embora estejam relutantes em investir na formação dos seus atuais colaboradores ou daqueles que não estão qualificados, talvez por receio de que a sua concorrência contrate posteriormente esses mesmos funcionários. Os gastos de formação por funcionário (cerca de 1000 euros/ano em média) são apenas fração do custo da contratação (que a maioria das estimativas calcula à volta dos 4000 euros).
No entanto, enquanto os gastos gerais em formação com colaboradores aumentaram nos últimos cinco anos, as grandes empresas gastaram menos em formação por funcionário em 2018, em comparação com o ano anterior. E, de acordo com uma pesquisa recente, 70% dos empregadores despediram funcionários devido à implementação de novas tecnologias, ou preveem fazê-lo. Enquanto isso, empresas como a Netflix chegaram ao ponto de oferecer às novas contratações o dobro do salário anterior, para as afastar dos seus atuais empregadores.
Certamente, algumas empresas podem ver realizar os seus piores medos com essas estratégias: investem em talento apenas para ver essas estrelas emergentes a sair para a sua concorrência. No entanto, se cada vez mais líderes empresariais mudarem a sua abordagem, prevemos o desenvolvimento de um ciclo virtuoso: os “doadores de talentos” de hoje vão tornar-se nos beneficiários do amanhã. As pesquisas mostram que os próprios funcionários estão dispostos e são capazes de aprender (e permanecer) onde estão.
Em Singapura, já está a acontecer essa mudança. O governo oferece subsídios que cobrem alguns dos custos da formação em empresas qualificadas. Como resultado dessa iniciativa, iniciada em 2015, as empresas começaram a pensar de forma diferente. Como disse um empresário de Singapura à Bloomberg, “no final do dia, trata-se de elevar o conjunto de conhecimento de toda a indústria. Temos de ter uma mente aberta.”
Nos Estados Unidos, onde a economia está a aproximar-se do pleno emprego, as empresas também estão a adotar essa forma de pensar. O Liberty Mutual está agora a formar novamente os operadores de mainframe para se tornarem programadores de JavaScript. A Adobe está a adotar uma abordagem de “construção” versus “compra”, contratando talentos de comunidades negligenciadas para funções de desenvolvimento e de design web, providenciando formação para prepará-los para cargos em full time.
As empresas que investem nos seus colaboradores também se tornam ímãs de talento. As pesquisas sugerem que a formação está entre os benefícios mais valiosos para os funcionários modernos. E, embora seja verdade que a lealdade corporativa é sempre baixa e as taxas de mobilidade são sempre grandes, os dados sugerem que os programas de desenvolvimento aumentam a retenção. Por exemplo, a Discover Financial aponta que obteve uma economia de 1,44 dólares por cada dólar gasto no reembolso de formação, uma taxa que quase duplicou em funcionários de call center difíceis de reter.
Mais importante ainda, o investir em formação oferece uma oportunidade para mitigar as diferenças históricas a nível de equidade. As empresas que procuram trabalhadores altamente qualificados podem desempenhar um papel poderoso na diversificação da força de trabalho. À medida que o mercado de trabalho evolui, as expectativas dos empregadores também devem evoluir. Caçar e soltar não é um modelo que seja atualmente sustentável para aquisição de talentos. Os investimentos em talento que transcendam os interesses individuais dos empregadores podem ajudar a construir um ecossistema económico muito mais sustentável e frutífero.