A Adecco, empresa líder em recursos humanos e outsourcing, anunciou o lançamento da mais recente análise da Adecco Group Foundation, “Future of Work post-COVID: Bridging divides for shared prosperity“, que destaca a desconexão do local de trabalho que existe, particularmente à volta da transformação digital, trabalho remoto, sustentabilidade e segurança e competências.
Digitalização do local de trabalho
A pandemia acelerou a transformação digital em todos os setores e desbloqueou novas oportunidades de crescimento através da IA, robótica e tecnologia de automação. Os líderes empresariais estão otimistas quanto aos benefícios que estas mudanças trarão ao local de trabalho. Contudo, com o impacto da COVID-19 no mercado de trabalho, juntamente com a apreensão sobre o impacto da automatização nos empregos, apenas 35% dos colaboradores partilham o mesmo otimismo. As colaboradoras são menos otimistas do que os seus homólogos masculinos, com 43% das mulheres a esperar que o futuro do trabalho pós-COVID seja pior, em comparação com 39% dos homens.
Este desajustamento de expetativas pode significar uma maior polarização da mão-de-obra no futuro, com os líderes demasiado otimistas a não reconhecerem as maiores preocupações dos seus colaboradores e a não tomarem as medidas certas para os envolver na transformação da mão-de-obra. Se as colaboradoras forem prejudicadas, como resultado, muitos dos ganhos obtidos em termos de igualdade de género, diversidade e inclusão, durante a última década, poderão ser minados.
O modelo híbrido de trabalho
Os líderes empresariais e os colaboradores partilham expetativas semelhantes de mudanças a longo prazo no local de trabalho para além da COVID, mas, nos casos em que diferem, é na questão do teletrabalho, com 82% dos líderes empresariais a esperarem facilitar um trabalho mais remoto, em comparação com 48% dos colaboradores. No estudo Resetting Normal do Grupo Adecco, uma descoberta chave foi o desejo de maior flexibilidade nos horários de trabalho e uma divisão entre o trabalho em casa e no escritório.
Embora líderes e colaboradores abracem claramente a perspetiva de maior flexibilidade e autonomia dentro da força de trabalho, as expectativas de como um tal modelo híbrido funcionaria exatamente precisam de ser mais estreitamente alinhadas para satisfazer as necessidades tanto das empresas como dos colaboradores.
Bem-estar dos colaboradores
O whitepaper expôs outra diferença muito importante entre as expectativas dos líderes e dos colaboradores, a da segurança dos trabalhadores. Coisas como a segurança do emprego e o apoio ao rendimento pesam muito na mente do colaborador, com os dados a revelarem que mais de 80% pensam que a sua empresa deveria dar prioridade à implementação de programas de apoio financeiro, em comparação com menos de 30% dos líderes. A mesma percentagem de colaboradores também deu prioridade a uma maior tranquilidade em torno da segurança do emprego, em comparação com 50% dos líderes. Esta é uma mensagem importante para os líderes empresariais; como a pandemia tem demonstrado, as empresas que respondem às preocupações da sua força de trabalho são suscetíveis de alcançar um desempenho mais forte.
Competências para hoje e para o futuro
Sobre a questão crucial das competências, líderes e colaboradores estão estreitamente alinhados com o valor das competências digitais de ponta, como a análise de dados e a ciência dos dados, com 56% dos trabalhadores e 54% dos líderes a considerá-los mais importantes. No entanto, como a pandemia demonstrou, as competências transversais relacionadas com a crise, como a resiliência e a inteligência emocional, também são fundamentais, mas os trabalhadores parecem subestimar a sua importância, com 47% a escolherem hard skills como as mais importantes, em comparação com apenas 38% dos líderes empresariais.
Colmatar a lacuna
O fosso entre as opiniões e expetativas dos colaboradores e dos líderes sobre o ambiente de trabalho do futuro é motivo de alguma preocupação. No entanto, estes são movidos pela mesma ambição: enfrentar os desafios e aproveitar ao máximo as oportunidades que se avizinham. No cenário de trabalho pós-pandémico, uma aliança forjada entre empresas, governos e indivíduos através de um novo contrato social, pode proporcionar uma situação de triplo ganho no mercado de trabalho.
No futuro, os desafios criados pela COVID-19 poderiam permitir aos colaboradores organizar as suas vidas laborais como entenderem, ajudar as empresas a tornarem-se mais competitivas, e reduzir os desafios governamentais de elevados níveis de desemprego e dificuldades económicas, com a assinatura de um novo contrato social que estabeleça o roteiro para o conseguir.