A Adecco revela que o mundo do trabalho está a preparar-se para o próximo grande abalo. E não será nada como a nossa experiência de trabalho remoto durante o confinamento, as chegadas escalonadas ao escritório, os turnos para o refeitório, os smartphones com mensagens de correio eletrónico, conversas online com colegas de trabalho, videochamadas e chamadas em conferência. A magnitude da perturbação esperada com a adoção da tecnologia 5G não é de modo algum comparável às soluções temporárias introduzidas durante a emergência da pandemia COVID.
Com o desenvolvimento contínuo das novas infraestruturas digitais, as mudanças serão duradouras, afetando os nossos comportamentos e anunciando um novo modelo de trabalho, revela a Adecco.
Algumas destas inovações já são comuns e estão a impulsionar a transformação digital: banda larga, computação na nuvem, infraestruturas móveis e afins, fazem todas parte de um processo que está a revolucionar todos os aspetos da nossa vida laboral (e para além dela). A desmaterialização da burocracia, por exemplo, irá simplificar a relação entre o público e o privado, e entre as empresas e a administração pública. No que diz respeito à produtividade – no contexto da Indústria 4.0 e das fábricas inteligentes – a automatização tornar-se-á um padrão que exigirá novas competências e novos empregos, que dificilmente podem ser descritos como de “colarinho azul”.
Tudo isto acontecerá no âmbito de redes digitais integradas, diz a especialista, onde as plataformas online irão mediar as relações entre os vários players, em tempo real e quase sem latência. Estamos a analisar um novo modelo de produtividade e eficiência onde o local de trabalho e as tarefas realizadas não coincidirão necessariamente, graças ao trabalho inteligente e aos sistemas de ligação remota. Basta imaginar chamadas holográficas através de auscultadores de realidade virtual ou aumentada que permitem o encontro de pessoas em espaços virtuais (como feiras comerciais, conferências de imprensa e reuniões empresariais) habitados por avatares.
No entanto, estas enormes capacidades, quase semelhantes às da ficção científica, não estão isentas de riscos. À medida que as infraestruturas digitais se forem tornando o potenciador da inovação, a cibersegurança terá de salvaguardar as nossas comunicações, compras, jogos e, claro, o nosso trabalho.
À medida que a tecnologia 5G expande a conectividade com um número crescente de pontos de acesso, haverá necessidade de novos padrões de resiliência que tenham em conta a interconetividade dos dispositivos (utilizando sistemas sem fios, rádio ou infravermelhos), e no caso de um ataque permitir a sua exclusão da rede sem comprometer a própria rede. De facto, todo o sistema pode ser mais vulnerável durante a transição inicial de 4G, quando as versões antigas e novas correm lado a lado e permitem que as duas redes trabalhem em conjunto. Por outras palavras, alerta a Adecco, é melhor estar preparado para quando isso acontecer.
No entanto, as mudanças trazidas por 5G vão muito além da tecnologia. Haverá também repercussões nos contratos de trabalho. Como 5G permite um novo modelo para a produção de bens e serviços e uma nova relação entre trabalhadores e empregadores, haverá necessidade de trabalhadores com capacidade para lidar com a complexidade. Nesta perspetiva, os futuros contratos de trabalho já deverão incluir disposições para a requalificação e reconversão profissional, a fim de garantir que a força de trabalho tenha as competências necessárias.