Alguma vez lhe disseram ‘entraremos em contacto consigo em breve’, mas essa chamada nunca mais chega? Aqui explicamos os efeitos dessa expectativa que poucas vezes é correspondida.
Em muitas ocasiões, os candidatos saem de uma entrevista de emprego sentindo-se super confiantes e com a sensação de que a vaga será deles, mas a verdade é que se passam dias e semanas sem receber qualquer notícia.
O feedback consiste em indicar ao candidato quais as razões pelas quais este não foi selecionado e o que lhe falta para que possa ter mais sucesso na próxima vez que se candidatar a uma oferta de emprego. É importante perder alguns minutos neste processo, pois só assim, os candidatos ficam mais motivados e refletem sobre a direção da sua carreira. Muitas vezes, é crucial para saberem se devem, ou não, aceitar outra proposta de emprego.
A experiência dos candidatos nos processos de seleção afeta diretamente a percepção que têm da nossa empresa e a reputação da marca empregadora (employer branding). Esse impacto positivo pode, inclusive, fazer com que o candidato consuma os produtos da nossa empresa ou contrate os nossos serviços no futuro.
Como fazê-lo?
- Depois de recebidas as candidaturas, informe os candidatos como continuará o processo, através de e-mail;
- Ao finalizar a entrevista, estipule uma data com o candidato para lhe dar uma resposta definitiva;
- Explique-lhes, mediante uma chamada telefónica ou um e-mail personalizado, as razões pelas quais não foram selecionados para o processo, quais os seus pontos fortes e os seus pontos fracos;
Mais:
- Comece por responder a todos os candidatos selecionados para a próxima etapa, mas não se esqueça dos que não continuam no processo;
- Que o tempo não seja um pretexto para não cumprir o feedback. Existem ferramentas de automatização de mensagens (Applicant Tracking System) que facilitam este processo.
Na Adecco, temos as ferramentas e o pessoal necessário para ajudá-lo neste importante procedimento que pode mudar a vida de muitas pessoas.